Pertanyaan yang sering diajukan
Membeli perangkat IT dari PrinterBullet — penawaran, pengiriman, garansi dan pembayaran.
Bagaimana cara mendapatkan harga?
Setiap halaman produk memiliki tombol "Minta Penawaran" — kirimkan (atau WhatsApp kami) dan Anda mendapatkan penawaran tertulis rinci, biasanya dalam satu hari kerja. Tidak ada keranjang atau checkout: perangkat enterprise harga per proyek, jadi kuantitas, lisensi dan cakupan instalasi semuanya memengaruhi angka akhir.
Apakah produk asli? Apakah mereka memiliki garansi Malaysia?
Ya. Setiap unit dipasok melalui saluran otorisasi Malaysia dan membawa garansi lokal pabrikan, dilayani oleh jaringan otorisasi pabrikan. Kami membantu pendaftaran, klaim dan eskalasi untuk semua yang kami pasok.
Seberapa cepat pengiriman?
Barang stok dikirim dalam 1–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi, ke seluruh Malaysia. Barang indent dan konfigurasi khusus mengikuti waktu tunggu pabrikan yang tercantum pada penawaran Anda.
Berapa syarat pembayarannya?
Transfer bank dalam MYR. Perangkat keras dapat dibayar pada atau sebelum pengiriman; lisensi sebelum aktivasi; akun korporat yang disetujui dapat mengajukan syarat 30 hari. Harga tidak termasuk PPN, yang dirinci dalam penawaran jika berlaku.
Bisakah saya mengembalikan produk?
Unit cacat saat tiba diganti dalam program DOA pabrikan — laporkan dalam 7 hari. Pengembalian karena berubah pikiran bukan standar untuk barang B2B dan pesanan khusus, tetapi bicarakan dengan kami sebelum mengembalikan apa pun dan kami akan memberikan instruksi RMA. Lihat kebijakan Pengembalian, Pengembalian Dana & Garansi.
Apakah Anda memasang apa yang Anda jual?
Ya — insinyur kami sendiri mengirimkan, merakit, mengonfigurasi dan meluncurkan perangkat enterprise (firewall, jaringan, server, NAS, UPS, CCTV), dan mendukungnya kemudian dengan perjanjian pemeliharaan. Instalasi dirinci secara terpisah dalam penawaran.
Siapa yang mengoperasikan situs ini?
PrinterBullet dioperasikan oleh PrinterBullet (No. Daftar 002050530-X), bisnis terdaftar Malaysia. Detail lengkap ada di halaman Tentang Kami.
Apakah data saya aman saat saya mengajukan pertanyaan?
Detail Anda digunakan hanya untuk merespons pertanyaan Anda, sesuai Pemberitahuan Privasi PDPA 2010 kami. Kami tidak menjual data pribadi dan kami tidak menggunakan cookie iklan.
Masih ragu? Hubungi kami atau minta penawaran — kami membalas dalam satu hari kerja.