กฎหมาย

การส่งคืน การคืนเงิน และการรับประกัน

Last updated 30 October 2026

นโยบายนี้ใช้กับสินค้าที่ส่งมอบโดย PrinterBullet (เลขทะเบียน 002050530-X) ภายใต้ใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้ลายลักษณ์อักษร การส่งมอบของเราเป็นหลัก B2B; ไม่มีสิ่งใดในนโยบายนี้จำกัดสิทธิ์ที่ไม่สามารถแยกออกได้ตามกฎหมายมาเลเซีย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค 2542 เมื่อใช้บังคับ

ตายเมื่อมาถึง (DOA)

หากสินค้ามีข้อบกพร่องเมื่อใช้ครั้งแรก รายงานให้เราทราบภายใน 7 วันนับจากการจัดส่ง พร้อมเลขใบแจ้งหนี้และคำอธิบายของข้อบกพร่อง หน่วย DOA จะถูกแทนที่หรือซ่อมแซมภายใต้โปรแกรม DOA ของผู้ผลิตเมื่อตรวจสอบความชำรุด เก็บบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด — ผู้ผลิตต้องการสำหรับการเรียกร้อง DOA

การรับประกัน

สินค้าทุกชิ้นที่เราขายเป็นหน่วยของแท้ที่ส่งมอบผ่านช่องทางอนุมัติของมาเลเซีย และมาพร้อมกับ การรับประกันของผู้ผลิต ตามที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าหรืออัตราราคา (โดยปกติ 1–5 ปีขึ้นอยู่กับสินค้า) บริการรับประกันให้บริการโดยเครือข่ายบริการอนุมัติของผู้ผลิต เราช่วยเหลือด้านการลงทะเบียน การเรียกร้อง และการขยายปัญหาสำหรับอุปกรณ์ที่เราส่งมอบ การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการกระแทก ความเสียหายจากน้ำ การปรับเปลี่ยนที่ไม่ได้รับอนุญาต การสึกหรอของวัสดุสิ้นเปลือง หรือปัญหาไฟร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการกำหนดค่าของบุคคลที่สาม

สำหรับอุปกรณ์ภายใต้ข้อตกลงบำรุงรักษาข้อใดข้อหนึ่งของเรา เวลาตอบสนองและแก้ไขในข้อตกลงนั้นใช้นอกเหนือจากการรับประกันของผู้ผลิต

การส่งคืน (RMA)

ติดต่อเราก่อนส่งคืนสิ่งใด ๆ — เราจะออกคำแนะนำการส่งคืนและหมายเลข RMA ของผู้ผลิตตามที่เกี่ยวข้อง การส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตก่อนหน้านี้อาจถูกปฏิเสธ สินค้าที่สั่งซื้อโดยเฉพาะสำหรับโครงการ (รวมถึงใบอนุญาต รายการสั่งซื้อพิเศษ และรายการรวบรวมตามคำสั่ง) คือ ไม่สามารถส่งคืนได้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงใจ นี่คือแนวปฏิบัติ B2B มาตรฐานและจะระบุไว้ในอัตราราคาหากเกี่ยวข้อง

คืนเงิน

เมื่อตกลงคืนเงิน — ตัวอย่างเช่น DOA ที่ยืนยันโดยไม่มีสต็อกทดแทน — จะทำให้ผู้จ่ายเงินต้นโดยการโอนธนาคารภายใน 14 วัน ของการรับและยืนยันการส่งคืน ใบอนุญาตซอฟต์แวร์และสมัครสมาชิกที่เปิดใช้งานหรือจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ยังคงสามารถคืนเงินได้เมื่อเงื่อนไขของผู้ให้ใบอนุญาตอนุญาต

Contact

PrinterBullet · 012-282 2340 · [email protected]

ดูเพิ่มเติม: การจัดส่ง & การจัดส่ง · เงื่อนไขการชำระเงิน · ข้อกำหนดการใช้งาน