返品、払い戻し、保証
Last updated 30 October 2026
本ポリシーはPrinterBullet（登録番号 002050530-X）が書面見積またはインボイスの下で供給する製品に適用されます。当社の供給は主にB2Bであり、本ポリシーの何物も消費者保護法1999年が適用される場合を含むマレーシア法に基づき除外できない権利を制限するものではありません。
初期不良（DOA）
製品が初回使用時に不具合がある場合は、配送日から7日以内にインボイス番号と不具合の説明を添えて当社へご報告ください。DOA機器は故障が確認されるとメーカーのDOAプログラムに基づき交換または修理されます。元の梱包材とすべてのアクセサリーを保管してください—メーカーはDOA請求に必要です。
保証
Every product we sell is a genuine unit supplied through the authorised Malaysian channel and carries the manufacturer's warranty stated on the product page or quotation (typically 1–5 years depending on the product). Warranty service is provided by the manufacturer's authorised service network; we assist with registration, claims and escalation for equipment we supplied. The warranty does not cover physical damage, liquid damage, unauthorised modification, consumable wear, or firmware/software issues caused by third-party configuration.
当社のメンテナンス契約下にあるハードウェアについては、その契約の応答時間と解決策がメーカー保証に加えて適用されます。
返品（RMA）
何かを返品する前に当社へお問い合わせください—返品手続きをご案内し、必要に応じてメーカーのRMA番号を発行します。事前の承認がない返品は受け付けられない場合があります。プロジェクト向けに特別に注文された製品（ライセンス、特別注文およびカスタム製造品を含む）は変心による返品はできません。これはB2B標準実務であり、該当する場合お見積に記載されます。
払い戻し
Where a refund is agreed — for example a verified DOA with no replacement stock — it is made to the original payer by bank transfer within 14 days of the return being received and verified. Software licences and subscriptions that have been activated or delivered electronically are refundable only where the licensor's own terms allow it.
お問い合わせ
PrinterBullet · 012-282 2340 · [email protected]